Algemene Verkoopsvoorwaarden

Monde Sauvage Safari SRL
Fange de Deigné 3, 4920 Aywaille, Belgique
BCE : 0425.002.530

1. Toepassing van de algemene verkoopsvoorwaarden

De overeenkomsten tussen de koper en Monde Sauvage Safari SRL, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Fange de Deigné 3, 4920 Aywaille en ingeschreven in de KBO onder het nummer 0425.002.530 (de « Monde Sauvage » of het « Park »), worden volledig en uitsluitend beheerst door deze algemene verkoopsvoorwaarden en hun bijlagen (het Huishoudelijk Reglement en het Privacybeleid van het Park), niettegenstaande enige andersluidende bepaling die voorkomt in om het even welk document afkomstig van de klant en aanvaard door Monde Sauvage

Contact : info@mondesauvage.be — Tél. : +32(0)4 360 90 70

2. Tarieven

2.1 Les tarifs des tickets, abonnements ou services sont indiqués sur le site www.mondesauvage.be en euros toutes taxes comprises. Les conditions spéciales ne sont applicables qu’aux caisses du Parc le jour de la visite. Toute réduction ou gratuité nécessite la présentation d’un justificatif officiel.

2.2 Iedere persoon die een speciaal tarief aanvraagt (PBM, senior, kind) moet zijn of haar recht kunnen bewijzen met een officieel document bij de toegangscontrole of bij de aankoop van het ticket of abonnement aan de kassa’s van het Park.

3. Leeftijdscategorie

L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 3 ans. La catégorie enfant comprend les personnes entre 3 et 11 ans. La catégorie adulte comprend les personnes entre 12 et 64 ans. La catégorie senior comprend les personnes à partir de 65 ans lors de la visite.

4. Online reservatie

Bij een online aankoop moet de koper alle stappen van de procedure volgen. Tijdens deze procedure moet de koper specifieke informatie verstrekken die nodig is voor de verwerking van de bestelling. De koper bevestigt dat deze informatie correct en actueel is. De koper registreert zich met een wachtwoord, waarmee hij of zij de gegevens kan opslaan.

Une fois enregistrées, celles-ci lui permettront d’une part d’effectuer plus rapidement les transactions futures et d’autre part de vérifier les commandes précédentes et terminées. L’acheteur de billet prend toutes les mesures de précaution requises pour conserver secret son mot de passe. Le Monde Sauvage ne communique pas votre mot de passe à des tiers.

5. Persoonsgegevens

De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens, en met het privacybeleid van Monde Sauvage, beschikbaar op de officiële website. De Klant kan zijn rechten te allen tijde uitoefenen via rgpd@mondesauvage.be

En achetant des tickets, après communication des conditions générales, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance de la politique de vie privée du Monde Sauvage.

Lorsque l’acheteur est une entreprise et qu’il transmet des données à caractère personnel concernant un tiers, il garantit être légalement autorisé de le faire et que ce transfert s’effectue conformément aux lois et règlementations applicables. En particulier, le cas échéant, il garantit que les personnes concernées ont été informées de ce transfert et de la politique de vie privée du Monde Sauvage. L’acheteur décharge le Monde Sauvage de toute responsabilité en cas de réclamation d’une personne concernée si cette réclamation est liée directement ou indirectement à une violation de cette garantie ou de ses obligations en vertu des lois et règles applicables en matière de protection des données.

6. Toegangstickets

Het ticket wordt uitgegeven in PDF-formaat. Elk ticket bevat een unieke streepjescode en kan slechts één keer worden gebruikt. Het kopiëren of doorverkopen is strikt verboden.

7. Abonnementen

Het abonnement is geldig voor het lopende kalenderjaar en geeft onbeperkte toegang tot het Park en het merendeel van de activiteiten, met uitzondering van de Safari-trein. Identiteitsbewijzen kunnen worden gevraagd. In geval van verlies kan een duplicaat worden uitgegeven tegen administratieve kosten.

Conformément au droit de rétractation, un délai de 14 jours à compter de l’achat en ligne permet au Client d’annuler son abonnement, sous réserve qu’il n’ait pas déjà été utilisé.

8. Speciale activiteiten

Bepaalde activiteiten (rondleidingen, ontmoeting met de giraffen, ervaring « verzorger voor één dag ») vereisen een aparte reservatie. Ze kunnen worden geannuleerd of uitgesteld in geval van sanitaire, weers- of veterinaire omstandigheden.

9. Betaling

Toute commande validée en ligne engage le paiement. Aucun remboursement ne sera accordé pour un billet non utilisé.

10. Uitzonderlijke sluitingen en verplaatsingen

In geval van sluiting van het Park wegens overmacht (weer, beslissingen van de autoriteiten, werkzaamheden, enz.) kan de Klant een uitstel of een waardebon krijgen. De gedeeltelijke sluiting van bepaalde zones of activiteiten geeft geen recht op terugbetaling.

11. Non-utilisation du billet ou abonnement

Les tickets d’entrée sont valables pour un passage unique au contrôle pour la date mentionnée sur le ticket. Aucun remboursement ne sera accordé pour un billet ou abonnement non utilisé.

12. Opening en privatisering

Le Parc peut être privatisé certains jours ou restreindre l’accès à certaines zones. Ces situations ne donnent droit à aucun dédommagement pour les abonnés ou visiteurs.

13. Naleving van de bezoekregels

Het huishoudelijk reglement van het park is beschikbaar op het volgende internetadres: https://mondesauvage.wad.dev/nl/reglement-interieur. Onverminderd de bijzondere bepalingen hieronder maakt het Huishoudelijk Reglement integraal deel uit van de regels die van toepassing zijn op de koper gedurende zijn bezoek.

Bezoekers verbinden zich ertoe het huishoudelijk reglement, de veiligheid van de dieren en de installaties, evenals het natuurlijke milieu van het Park te respecteren. Elk gevaarlijk of respectloos gedrag kan leiden tot onmiddellijke uitsluiting zonder terugbetaling.

14. Diverse bepalingen

14.1 Si l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales devait être déclarée nulle, illégale ou impossible à exécuter pour une quelconque raison et par une quelconque juridiction, toutes les autres dispositions des conditions générales resteront applicables et produiront tous leurs effets, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

14.2 La résolution par notification prévue à l’article 5.93 du Code civil est exclue.

14.3 En cas d’incohérence ou de différence d’interprétation entre les versions anglaises, françaises et néerlandaises des présentes conditions générales, la version française prime.

14.4 Deze algemene verkoopsvoorwaarden en hun bijlagen (het privacybeleid van Monde Sauvage en het huishoudelijk reglement van Monde Sauvage) vormen de volledige overeenkomst tussen Monde Sauvage en de koper. Ze regelen alle betrekkingen tussen Monde Sauvage en de koper.

15. Toepasselijk recht

Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd.